Non soddisfatto del tuo acquisto o necessiti di una cancellazione?
Capisco che ci possono essere situazioni in cui un articolo non soddisfa le tue aspettative, hai cambiato idea o la tua decisione di acquisto non ti sembra più corretta. Come consumatore, hai legalmente diritto a un recesso di 14 giorni per gli acquisti online.
Per rendere la tua esperienza di acquisto nel mio negozio il più piacevole possibile, vado oltre i requisiti di legge e ti offro un periodo di recesso prolungato di 30 giorni. Ciò significa che hai un intero mese per riflettere sul tuo acquisto ed esercitare, se necessario, il tuo diritto di recesso.
Voglio assicurarmi che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto – la tua soddisfazione è la mia priorità assoluta!
Recesso per l'acquisto di beni (online)
Hai il diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso inizia dalla data dell'ordine.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, comunicami semplicemente (tramite lettera, telefono, WhatsApp o e-mail) la tua decisione. Se lo desideri, puoi utilizzare il mio modulo di recesso.
In caso di recesso:
- Ti rimborserò tutti i pagamenti, inclusi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi per una modalità di consegna più costosa), entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
- Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto – senza costi aggiuntivi.
Nota bene:
- Le spese di restituzione sono a tuo carico.
- Comunica il numero di tracciamento per garantire che il rimborso venga elaborato rapidamente e in sicurezza.
Cancellazione di corsi, viaggi ed eventi
Per corsi, viaggi ed eventi con date fisse considerati attività ricreative, non si applica il diritto di recesso.
Capisco che possono verificarsi imprevisti, come malattie. In questi casi, ti offro la possibilità di partecipare a un corso o evento successivo.
Importante: Le spese per il corso o evento iniziale rimangono dovute e non sono rimborsabili.
Consiglio: Sottoscrivi un'assicurazione di annullamento viaggio per evitare costi imprevisti.
Se hai altre domande, non esitare a contattarmi. Sono qui per aiutarti! 😊