A volte un articolo non va bene – la maschera stringe, le pinne sono troppo dure, oppure la decisione d'acquisto appare diversa col senno di poi. Per questo esiste il diritto di recesso. Nell'acquisto online hai 14 giorni di tempo.

Diritto di recesso per i clienti nell'UE

Informazioni sul diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui la merce ti è pervenuta.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarmi

freedive-konstanz Andreas Horvath
Fritz-Arnold-Strasse 4A
78467 Konstanz, Germania
Telefono: +49 152 259 37 033
E-mail: freedive.konstanz@gmail.com

della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita – ad esempio per lettera, e-mail, telefono o WhatsApp. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto ti rimborso tutti i pagamenti che ho ricevuto da te, comprese le spese di consegna – ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da me offerta. Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui mi è pervenuta la tua comunicazione di recesso.

Per il rimborso utilizzo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente. Per questo rimborso non ti vengono addebitati costi.

Posso rifiutare il rimborso finché non ho ricevuto la merce oppure finché non hai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Devi restituirmi o consegnarmi la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui mi comunichi il recesso. Il termine è rispettato se invii la merce prima della scadenza dei 14 giorni.

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Sei responsabile dell'eventuale diminuzione di valore della merce soltanto se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. In altre parole: provare e testare è espressamente consentito – l'utilizzo in acqua va oltre.

Modulo tipo di recesso

Se vuoi recedere dal contratto puoi compilare questo modulo e inviarmelo. Non è necessario – è sufficiente un messaggio informale.

A:
freedive-konstanz Andreas Horvath, Fritz-Arnold-Strasse 4A, 78467 Konstanz, Germania
E-mail: freedive.konstanz@gmail.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di fornitura del seguente servizio (*):

_______________________________________________

Ordinato il (*)/ricevuto il (*): _______________________

Nome del/dei consumatore(i): _______________________

Indirizzo del/dei consumatore(i): _______________________

Firma del/dei consumatore(i) (solo per comunicazione cartacea): _______________________

Data: _______________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Diritto di restituzione per Svizzera e Liechtenstein

Per gli acquisti online in Svizzera non esiste un diritto di recesso legale. Ti concedo volontariamente un diritto contrattuale di restituzione di 14 giorni dal ricevimento della merce, alle stesse condizioni sopra descritte. In questo caso la controparte contrattuale è freedive-thurgau Andreas Horvath, Fischerlistrasse 8, 8552 Felben-Wellhausen, freedive.thurgau@gmail.com.

Quando il diritto di recesso non si applica

In due casi non posso riprendere la merce:

• per articoli realizzati secondo le tue indicazioni – ad esempio una muta in neoprene confezionata sulle tue misure;
• per articoli sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono adatti alla restituzione, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna – ad esempio un fischietto.

Corsi, viaggi ed eventi

Per le attività ricreative con una data determinata – quindi per i miei corsi, allenamenti, escursioni e viaggi – non sussiste alcun diritto di recesso ai sensi del § 312g cpv. 2 n. 9 del codice civile tedesco. La legge lo prevede perché riservo il posto per te e difficilmente posso riassegnarlo a breve termine.

Un diritto di recesso sussiste invece per le prenotazioni senza data fissa, per i buoni e per le offerte puramente online o teoriche.

Se devi disdire

Una disdetta è possibile in qualsiasi momento in forma testuale. Sono dovute le seguenti penali:

• fino a 30 giorni prima dell'inizio: 50 % del prezzo di prenotazione
• meno di 7 giorni prima dell'inizio o in caso di mancata presentazione: 100 % del prezzo di prenotazione

Puoi dimostrarmi in qualsiasi momento che non ho subito alcun danno o un danno sensibilmente inferiore – in tal caso paghi di meno o nulla.

In caso di malattia o infortunio ti propongo, per quanto possibile, una data alternativa. Non esiste un diritto in tal senso, ma nella pratica si trova quasi sempre una soluzione. Per i viaggi ti consiglio un'assicurazione annullamento.

Domande?

Scrivimi senza problemi – per e-mail, telefono o WhatsApp. Preferisco che chiariamo qualcosa prima, piuttosto che tu resti con qualcosa che non va bene.